Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Oralventox и применяется ко всей информации, которую мы можем получить о пользователях во время использования нашего сайта и услуг.

Использование наших услуг означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональной информации. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования наших услуг.

Мы соблюдаем требования законодательства Республики Казахстан о персональных данных, включая Закон "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК.

Какие данные мы собираем

Для обеспечения качественного обслуживания и персонализации наших финансовых услуг мы можем собирать следующую информацию:

Также мы автоматически получаем техническую информацию при посещении нашего сайта: IP-адрес, тип браузера, время посещения страниц и другие данные, помогающие улучшать работу сервиса.

Цели обработки персональных данных

Мы используем собранную информацию исключительно для следующих целей:

• Предоставление финансовых консультаций — анализ вашей финансовой ситуации и составление персональных рекомендаций по управлению бюджетом
• Связь с клиентами — ответы на запросы, предоставление поддержки и информирование об изменениях в услугах
• Улучшение качества услуг — анализ потребностей пользователей для развития и совершенствования наших сервисов
• Обеспечение безопасности — защита от мошенничества и несанкционированного доступа к аккаунтам
• Выполнение правовых обязательств — соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не передаём и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Техническое обслуживание — привлечение проверенных подрядчиков для обеспечения работы IT-систем с обязательным подписанием соглашений о конфиденциальности
• Правовые требования — предоставление информации государственным органам при наличии официальных запросов в соответствии с законодательством
• Защита интересов — раскрытие информации для защиты наших прав, имущества или безопасности наших пользователей

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязуются соблюдать такой же уровень конфиденциальности, как и мы.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки:

• Активные клиенты — данные хранятся в течение всего периода сотрудничества
• Завершение сотрудничества — данные удаляются в течение 3 лет после последнего обращения, если нет правовых оснований для более длительного хранения
• Техническая информация — логи и статистические данные хранятся не более 12 месяцев
• Финансовая отчётность — документы хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства (5 лет)

По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом.

Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права относительно ваших персональных данных:

Для реализации своих прав направьте письменный запрос на наш электронный адрес. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 30 дней с момента получения.

Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Шифрование данных — все конфиденциальные данные передаются и хранятся в зашифрованном виде с использованием протоколов TLS/SSL
• Контроль доступа — строгое ограничение доступа к персональным данным только для авторизованных сотрудников
• Регулярные аудиты — проведение периодических проверок систем безопасности и устранение выявленных уязвимостей
• Резервное копирование — создание защищённых резервных копий для предотвращения потери данных
• Мониторинг активности — отслеживание подозрительной активности и немедленное реагирование на инциденты безопасности

Несмотря на принимаемые меры, мы рекомендуем вам также заботиться о безопасности: использовать надёжные пароли и не передавать свои данные для входа третьим лицам.

Международные передачи данных

В некоторых случаях ваши персональные данные могут быть переданы в страны, не входящие в Евразийский экономический союз, например, при использовании облачных сервисов международных провайдеров.

Такие передачи осуществляются только при наличии соответствующих гарантий защиты ваших данных в соответствии с международными стандартами и требованиями законодательства Республики Казахстан.

Мы заключаем специальные соглашения с зарубежными обработчиками, обеспечивающие такой же уровень защиты, как и в Казахстане.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или в связи с изменением законодательства.

О существенных изменениях мы уведомим вас заранее по электронной почте или посредством уведомления на нашем сайте. Дата последнего обновления всегда указана в верхней части документа.

Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой политикой.